№07

1.Понятие нормативных документов по стандартизации.

Нормативный документ- это документ устанавливающий правило, общее принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов.

Нормативный документ охватывает такие понятия как стандарты, регламенты, Общероссийские классификаторы, правила рекомендации.

Стандарт-это НД по стандартизации, разработанный на основе согласия заинтересованных сторон, принятый признанным органом.

Стандарты основываются на обобщенных результатах, науки, техники практического опыта и должны быть направлены на достижение данной пользы для общества.

В зависимости от сферы деятельности различают стандарты, разного статуса или категории.

1. Международные стандарты (ИСО МЭК)

2. Региональные стандарты (Европейские)

3. Государственные стандарты (Гост Р)

4. Меж государственные стандарты (Госты) (Белоруссия, Украина)

5. Стандарты отрасли (ОСТы)

6. Стандарт научно-технических или инженерных обществ (СТО)

7. Стандарт предприятий (СТП)

Примечание:

Согласно Закону «О техническом регулировании», предусматриваются два вида стандарта.

1.               Национальные стандарты

2.               Стандарты организаций.

Правило (ПР.)- это документ, устанавливающий обязательное для применения организационно-технические или общетехнические положения, порядок и методы выполнения работ (Гост Р. 1.0)

Норма- это положение устанавливающие количественные или качественные критерии, которые должны быть удовлетворены (ИСО/МЭК)

Регламент- это документ, содержащий обязательно правовые нормы и принятый органом власти. При стандартизации продукции и услуг используют технические регламенты.

Технический регламент- это регламент, который устанавливает характеристики продукции (услуги или связанные с ней процессы и методы производства)

К Техническим регламентам относятся:

Законодательные акты.

Поставления правительства, содержащие требования, нормы и технические характеристики;

Государственные стандарты Р.Ф.

Межгосударственные стандарты;

Снипы (строительные нормы и правила-СНИПЫ) (ГОССТРОЙ РОССИИ)

Санитарные правила и нормы (Минздрав России)

Правила по (СММ), МСС (Госстандарта России)

Общероссийские классификаторы техника экономической и социальной информации (ОКТЭСИ)- это официальный документ, представляющий собой систематизированный свод наименований и классифицированных группировок объектов классификации в области техника экономической и социальной информации.

Примечание:

В Законе «О техническом регулировании» сказано, что разрабатываемые национальные стандарты и стандарты организации должны соответствовать техническим регламентом.

2.Концентрация и дифференциация операций.

Концентрация- укрупнение операций, т. е. соединение нескольких простых технологических переходов в одну сложную операцию.

Достоинством концентрации операции является повышение точности взаимного расположения поверхностей, повышается производительность обработки за счет совмещения во времени нескольких технологических переходов, повышение производительности за счет сокращения затрат вспомогательного времени (снятие и установки детали), упрощается календарное планирование производства.

При концентрации операции возрастают требования к точности и техническим возможностям станков и квалификации рабочих.

Степень концентрации технологического процесса зависит от многих факторов. К ним относятся следующие: программа выпуска деталей, их размеры и вес, условия и трудоемкость установки детали на станке, цена оборудования и оснастки, нужных для выполнения обработки при концентрированном технологическом процессе, и др.

Часто степень концентрации технологического процесса определяется наличным оборудованием, имеющимся в цехе.

При больших программах выпуска обычно характерна высокая степень концентрации операций (применение многорезцовых, многошпиндельных и многопозиционных станков, а также автоматических линий станков) и осуществление дифференциации технологического процесса на простейшие однопереходные и двухпереход-ные операции лишь при выполнении малотрудоемкой обработки простейших поверхностей (например, снятие фасок, подрезка торцов после обработки на токарных автоматах).

Дифференциация – раздробление операций на небольшие технологические переходы. Весь технологический процесс при этом состоит из большого числа простых операций.

Достоинство дифференциации операции - отделение сложных операций от простых, что позволяет при крупносерийном и массовом производстве повысить производительность труда.

Степень дифференциации зависит от серийности производства, и в условиях и крупносерийного производства может стать экономически целесообразным построение технологического процесса из большого числа простейших операций, выполняемых в едином ритме на простых станках, связанных конвейером.

В условиях единичного и мелкосерийного производств обычно проектируется концентрированные операции, выполняемые высококвалифицированными рабочими.

В условиях крупносерийного и массового производств применяется дифференциация операций(конвейерные автоматические линии, состоящие из простых узкоспециализированных станков)и их концентрация на сложных многошпиндельных автоматах, обрабатывающих центрах, автоматизированных производственных системах, состоящих из станков с ЧПУ и обрабатывающих центров, управляемых от ЭВМ.

В условиях единичного и мелкосерийного производства проектируются концентрированные операции, выполняемые высококвалифицированными рабочими.

В условиях крупносерийного и массового производства применяется дифференциация операций и их концентрация на сложных обрабатывающих центрах и многошпиндельных автоматах.

3.Выбор номенклатуры показателей качества, классификация промышленной продукции

При выборе номенклатуры показателей качества продукции устанавливается перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав её качества, обеспечивающий возможность оценки уровня качества.

Обоснование выбора номенклатуры показателей качества изделий проводится с учётом:

-  назначения и условий использования продукции;

-   анализа требований потребителя;

-  задач управления качеством продукции;

-   состава и структуры характеризуемых свойств;

-   основных требований к показателям качества.

В других случаях выбор определяющих признаков для классификации продукции с целью оценки ее уровня качества является задачей предприятия, стремящегося выйти на передовые позиции в мире, или утвердить их в отношении качества своей продукции, т.е. технического уровня. При классификации продукции должны указываться вид, группа и подгруппа, класс и подкласс продукции в соответствии с общегосударственным классификатором продукции.

Порядок выбора номенклатуры показателей качества продукции предусматривает определение:

-  вида (группы) продукции;

-  цели применения номенклатуры показателей качества продукции;

-  исходной номенклатуры групп показателей качества;

-  исходной номенклатуры показателей качества по каждой группе;

-  метода выбора номенклатуры показателей качества.

Вид (группа) продукции устанавливается на основании межотраслевых и отраслевых документов, классифицирующих продукцию по назначению и условиям применения.

Цели применения номенклатуры показателей уровня качества продукции устанавливаются в соответствии с задачами управления качеством.

Классифкация.

Промышленная продукция делится на 2 класса.

1класс- Продукция, расходуемая при использовании

2класс- Продукция, расходующая свои ресурсы

1 класс делится на 3 группы:

Группа 1 Природное сырье и топливо

Группа 2 Материалы и продукты

Группа 3 Расходные изделия

2 класс делится на 2 группы:

Группа 1 Неремонти-руемые изделия

Группа 2 Ремонтируемые изделия

4.Нормальное распределение, его характеристики

Свойства нормально распределенной случайной величины x:

1. икс от минус бесконечности до плюс бесконечности

 2. Ρ(x) является непрерывной функцией;

3. Центр распределения случайной величины одновременно является центром симметрии;

4. Малые отклонения встречаются чаще больших, другими словами, реализуются с большей вероятностью.

 Нормальное распределение задаётся двумя основными параметрами: средним арифметическим и стандартным отклонением.

Параметр положения М , математическое ожидание.
Параметр масштаба sigma, стандартное отклонение.

Нормальное распределение, также называемое гауссовским распределением или распределением Гаусса — распределение вероятностей, которое задается функцией плотности распределения:

F(x)=(1\корень 2пи)*е <в степени(x-M)²\2sigma²>

  - плотность где параметр μ — среднее значение (математическое ожидание) случайной величины и указывает координату максимума кривой плотности распределения, а σ² — дисперсия.

M=интегралW(x)dx      -мат ожидание

Д=Интегр(x-M)²W(x)dx  – дисперсия

Sigma=корень из Д    - стандартное отклонение

Стандартным нормальным распределением называется нормальное распределение с математическим ожиданием 0 и стандартным отклонением 1.

Плотность нормального распределения симметрично относительно M, то есть отклонение вправо и влево относительно центра равновероятны.

Вероятность нахождения случайной величины Х в пространстве -3sigma:+3sigma  составляет 0,9973.

Вероятность попадания случайной величины в любой заданный интервалА≤ х ≤В численно равна площади под кривой плотности нормального распределения W(x)=F(x) между значениями х=А и х=В и определяется:

P=F(B)-F(A)

Д=(1\корень 2пи)* Интегр e<в степени -(x-M)²\2sigma²> 

Max вероятности попадания в допуск соответствует значению М в центре допуска – это следствие симметрии плотности распределения и ее монотонного убывания при удалении значении от М.

5.Роль руководства в системе менеджмента качества. Ответственность руководства.

Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Это активная деятельность по внедрению и налаживанию СМК руководителем компании, он должен создавать все необходимые условия для обучения сотрудников и обеспечения работы системы внутри организации: - доведение до персонала целей и политики, важности выполнения требований, - проводить анализ со стороны руководства, обеспечивать необход ресурсами

Принцип обеспечивает учет потребностей заинтересованных сторон, установление представлений о будущем организации, установление перспективных целей и задач, поддержание ценностей, установление доверия, устранение страха, обеспечение работников ресурсами, стимулирование, поощрение работников.

Выгоды: работники понимают цели и задачи; различные виды деятельности оцениваются и осуществляются единообразным образом, неэффективные свзяи между уровнями сведены к минимуму.

Высшее руководство: лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне.

Роль руководства:

-разработка и поддержание политики и целей в области качества, ее популяризация для повышения мотивации и вовлечение персонала

-ориентация персонала на требования потребителей

-внедрение процессов, позволяющих выполнять требования потребителей и достигать целей в области качества,

-разработка, внедрение и поддержание СМК для достижения поставленных целей

-обеспечение необходимыми ресурсами

-проведение периодического анализа СМК

-принятие решений в отношении политики и целей в области качества

-принятие решений по улучшению СМК.

Ответственность руководства

Высшее руководство должно

1.               Доводить до сведенья персонала важность выполнения требований потребителей, законодательных, обязательных требований.

Обеспечивать определение и выполнение требований потребителей, для повышения удовлетворенности.

Обеспечивать определение и доведение до персонала ответственности и полномочий.

2.               Разработать политику в области качества

Обеспечить, что бы она соответствовала целям, включала обязательство повышать результативность СМК, создавала основы для постановки целей в области качества, была доведена до персонала, анализировалась на пригодность.

3.               Обеспечить разработку целей в области качества

Обеспечить что бы цели были установлены на соответствующих подразделениях и уровнях, были измеряемыми и согласовались с политикой.

4.               Проводить анализ со стороны руководства

Должно анализировать СМК в целях обеспечения ее пригодности, достаточности и результативности. Анализ должен включать оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в СМК организации, ее целях и политике.

5.               Обеспечить необходимыми ресурсами

6.               Назначить представителя руководства, который будет нести ответственность за обеспечение разработки, внедрения и поддержания СМК; представлять отчеты высшему руководству о функционирований СМК.

7.               Обеспечить соответствующие процессы обмена инфой, включая инфу о результативности СМК

8.               Четко определить стратегию и политику